Règles de confidentialité de l'application Nbi3com

La présente politique décrit la manière dont Nbi3com, plateforme B2B algérienne éditée par Graphikey Agency Algeria, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web et de son application mobile.

Elle s'applique à toute personne qui crée un compte, consulte le catalogue, passe une commande, publie des produits ou des services, échange des messages ou utilise l'application Android Nbi3com, que ce soit en tant qu'acheteur, vendeur, visiteur ou administrateur.

En utilisant Nbi3com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Si vous n'acceptez pas ces règles, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et l'application.

Le responsable du traitement des données est Graphikey Agency Algeria, représentée par son fondateur Zidani Ahcene, propriétaire et exploitant de la plateforme Nbi3com.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à contact@nbi3com.dz. Nous répondons dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Données d'identification et de compte : nom ou raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré, langue préférée, photo de profil éventuelle et statut du compte.

Données de boutique et d'activité professionnelle : nom de la boutique, logo et bannière, description, adresse, wilaya et commune, numéro de registre de commerce, NIF, ART, BP, NIS, coordonnées bancaires ou CCP lorsque le vendeur les fournit, et documents justificatifs déposés pour la vérification.

Données de commande et de livraison : produits commandés, quantités, prix, adresse de livraison, nom et téléphone du destinataire, wilaya, commune, statut de la commande, historique des échanges et suivi de livraison.

Données de paiement : méthode choisie (paiement à la livraison, virement CCP ou BaridiMob), montant, référence de transaction et justificatif éventuel. Nbi3com ne stocke jamais le numéro complet d'une carte bancaire, car aucun paiement par carte n'est proposé à ce jour.

Données de messagerie et de contenu : messages échangés avec les vendeurs ou l'administration, demandes de devis, offres de prix, avis et notes laissés sur les produits ou les boutiques, et photos envoyées dans le cadre d'une négociation ou d'un litige.

Données techniques : adresse IP, type d'appareil, version du système Android, identifiant de l'application, pages consultées, date et heure des connexions, journaux d'erreurs et jetons de session.

L'application Nbi3com utilise la connexion Internet pour afficher le catalogue, gérer votre compte, passer vos commandes et échanger avec les vendeurs. Sans cette autorisation, l'application ne peut pas fonctionner.

L'accès à l'appareil photo et à la galerie est utilisé uniquement lorsque vous choisissez d'ajouter une photo de produit, une bannière de boutique ou un justificatif. Aucune photo n'est lue en arrière-plan.

Les notifications sont utilisées pour vous informer d'un nouveau message, d'un changement de statut de commande, d'une validation de compte ou d'une offre commerciale. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

L'application ne collecte pas votre position GPS en continu. La wilaya et la commune sont celles que vous saisissez dans votre profil ou lors d'une commande.

L'application n'intègre pas de traceur publicitaire tiers et ne vend aucune donnée à des courtiers en publicité.

Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité et votre statut de vendeur, et vous donner accès aux fonctionnalités de votre espace.

Afficher les produits, les boutiques, les soldes et les services pertinents, gérer le panier, calculer les frais et suivre les commandes.

Permettre la messagerie, les demandes de devis, les négociations de prix, les avis et le service après-vente.

Prévenir la fraude, les faux comptes, les abus, les contournements de commission et les atteintes à la sécurité.

Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, et répondre aux réquisitions des autorités compétentes.

Améliorer la plateforme, corriger les erreurs, mesurer l'usage des fonctionnalités et envoyer des informations de service.

L'exécution du contrat : la plupart des traitements sont nécessaires pour créer votre compte, publier vos offres, traiter vos commandes et vous fournir le service demandé.

Le consentement : pour les communications marketing, les notifications facultatives et certains cookies non essentiels.

L'intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention de la fraude, l'amélioration du service et la défense de nos droits.

L'obligation légale : pour la conservation des documents comptables, la lutte contre la fraude et les demandes des autorités.

Avec les vendeurs concernés : lorsqu'une commande, une demande de devis ou une négociation vous lie à une boutique, celle-ci reçoit les informations nécessaires pour traiter la demande (nom, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande et messages).

Avec les transporteurs et partenaires de livraison : uniquement les données nécessaires à l'acheminement du colis (nom, téléphone, adresse, wilaya, commune et poids du colis).

Avec nos prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails, sauvegardes et maintenance, dans le cadre de contrats de confidentialité et uniquement pour les besoins du service.

Avec les autorités : lorsque la loi l'exige, en cas de réquisition judiciaire, de lutte contre la fraude ou de protection des droits de Nbi3com et de ses utilisateurs.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif. Après une demande de suppression, elles sont effacées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Les commandes, factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable en Algérie, généralement dix ans.

Les messages et demandes de devis sont conservés le temps nécessaire au suivi de la relation commerciale, puis archivés ou supprimés.

Les journaux de sécurité et les traces de connexion sont conservés pour une durée limitée, proportionnée à la prévention de la fraude et au diagnostic des incidents.

Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat scrypt avec un secret applicatif. Ils ne sont jamais stockés en clair et ne sont jamais affichés à nos équipes.

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont protégés par HTTPS. Les sessions utilisent des jetons signés et des cookies sécurisés.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées, selon le principe du moindre privilège. Les actions sensibles sont journalisées.

Malgré ces mesures, aucun système n'est invulnérable. En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons les mesures correctives nécessaires.

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible et, lorsque cela est techniquement possible, leur portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@nbi3com.dz en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Une vérification d'identité peut être demandée pour protéger vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Algérie.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la session, à la sécurité, à la mémorisation de la langue, du thème clair ou sombre et du panier.

L'application mobile utilise un stockage local pour conserver votre jeton de session, votre langue et vos préférences d'affichage. Ces données restent sur votre appareil et peuvent être effacées en vous déconnectant ou en supprimant les données de l'application.

Les cookies de mesure d'audience ou de personnalisation, lorsqu'ils sont utilisés, le sont de manière limitée et peuvent être refusés sans empêcher l'accès aux fonctions essentielles.

Les notifications de service (commande, message, validation de compte, sécurité) sont liées au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas toujours être désactivées depuis l'application.

Les communications commerciales et les offres promotionnelles ne sont envoyées qu'avec votre accord ou dans le cadre d'une relation contractuelle existante, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Les données sont hébergées sur des serveurs sélectionnés pour leur fiabilité et leur sécurité. Elles peuvent être traitées en Algérie ou dans un pays offrant un niveau de protection approprié.

Lorsqu'un prestataire est situé hors d'Algérie, nous veillons à encadrer le transfert par des garanties contractuelles et techniques adaptées.

Nbi3com est une plateforme professionnelle destinée aux commerçants, artisans, entreprises et revendeurs majeurs. Elle n'est pas conçue pour les enfants de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur non autorisé, nous pouvons suspendre le compte et supprimer les données concernées, sauf obligation légale de conservation.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de la plateforme, de l'application, des fonctionnalités ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par notification ou par e-mail.

Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation relative à la confidentialité, écrivez à contact@nbi3com.dz.

Nous nous engageons à traiter votre demande avec attention et à vous répondre dans les meilleurs délais. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente.

Nbi3com est une propriété exclusive de Graphikey Agency Algeria — Zidani Ahcene. Cette politique fait partie intégrante des conditions d'utilisation du site et de l'application.