Conditions générales d’utilisation

Préambule

Nbi3com est une place de marché algérienne reliant acheteurs et vendeurs en gros et au détail. En accédant à la plateforme, vous acceptez les présentes conditions sans réserve.

Elles s’appliquent à tous les utilisateurs : acheteurs, vendeurs, visiteurs et tout tiers utilisant nos services.

1. Définitions

Utilisateur : toute personne disposant d’un compte sur Nbi3com.

Vendeur : utilisateur proposant des produits ou des services à la vente.

Acheteur : utilisateur commandant des produits ou des services.

Produit : bien physique mis en vente sur la plateforme.

Lot : ensemble de produits vendus comme une unité indissociable.

Service : prestation (impression, livraison, installation…) facturée en complément d’un produit.

Commission : pourcentage prélevé par Nbi3com sur chaque vente conclue.

Frais forfaitaires : montant fixe ajouté à la commission de base dans les cas prévus à l’article 8.

2. Utilisation de la plateforme — à retenir

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez : identité, boutique, produits, prix et délais.

Toute action engagée depuis votre compte est réputée faite par vous. Ne partagez jamais vos identifiants.

Les échanges entre acheteurs et vendeurs doivent rester sur la plateforme, notamment la messagerie, afin d’être tracés et protégés.

3. Utilisation de la plateforme — à ne jamais faire

Ne pas publier de contenu illégal, trompeur, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Ne pas contourner la plateforme pour conclure des ventes hors de Nbi3com afin d’éviter les commissions.

Ne pas créer de faux comptes, de faux avis, ni manipuler les notes, la disponibilité ou les prix.

Ne pas tenter d’accéder aux systèmes, aux données d’autres utilisateurs ou à l’infrastructure de Nbi3com.

4. Comportement et respect

Tout comportement irrespectueux, insultant, menaçant, harcelant ou discriminatoire est interdit, en public comme en messagerie privée.

Les évaluations et avis doivent être honnêtes et liés à une expérience réelle. Les avis falsifiés sont supprimés et sanctionnés.

Les litiges doivent être signalés via la plateforme avant toute autre démarche.

5. Conditions d’ajout de produits et services

Un vendeur ne peut publier que des produits ou services licites qu’il est en droit de vendre.

Les informations (description, photos, prix, stock, délai) doivent être exactes, à jour et non trompeuses.

Le vendeur est responsable de la conformité, de la qualité et de la livraison de ce qu’il propose.

Tout produit est publié sous réserve de modération par Nbi3com, qui peut refuser, retirer ou suspendre une annonce sans préavis.

6. Produits interdits

Sont strictement interdits : les armes à feu et armes blanches, munitions et explosifs.

Les produits à caractère sexuel, pornographique ou érotique.

Les stupéfiants, substances illicites, médicaments soumis à ordonnance et produits dangereux non autorisés.

Les contrefaçons, produits volés et tout bien portant atteinte à la propriété intellectuelle.

Cette liste n’est pas exhaustive : Nbi3com se réserve le droit de retirer tout produit jugé non conforme.

7. Noms de produits interdits

L’utilisation de noms de produits interdits ou de dénominations trompeuses est prohibée, même pour désigner un produit autorisé.

Sont interdits les intitulés évoquant des produits illicites, des marques sans autorisation, ou destinés à contourner la modération.

8. Commissions et frais Nbi3com

Nbi3com prélève une commission de base sur chaque vente conclue sur la plateforme : 1,5 % pour une vente standard, 2 % pour un lot et 1 % pour un service.

Des frais forfaitaires s’ajoutent à cette commission de base dans les cas suivants :

• Produit simple dont le prix unitaire est inférieur à 100 DA : 500 DA par commande.
• Lot dont le prix total est inférieur à 50 000 DA : 5 000 DA par lot.
• Service : 250 DA par prestation.

Les frais forfaitaires sont ajoutés à la commission de base et inclus dans le total affiché à l’acheteur. Le total affiché au moment de la validation est définitif.

La commission et les frais sont calculés sur le montant de la vente et déduits lors du règlement au vendeur.

9. Service ajouté au prix total

Lorsqu’un service est lié à une commande, son montant est automatiquement ajouté au prix total de la commande.

Le total affiché au moment de la validation est définitif et inclut le produit, le service, les frais forfaitaires éventuels et les frais de livraison.

10. Responsabilité

Nbi3com n’est jamais responsable des actions que peuvent entreprendre l’un de ses clients, un groupe de clients ou tout tiers.

Nbi3com agit en qualité d’intermédiaire : la relation contractuelle de vente se noue entre l’acheteur et le vendeur.

Toute activité suspecte ou illicite constatée est signalée aux autorités compétentes dans un délai maximal de 24 heures.

11. Sanctions

En cas de manquement, Nbi3com peut suspendre ou supprimer un compte, retirer une annonce, retenir des paiements et engager les actions légales nécessaires.